El desafío inicial
Galderma buscaba desarrollar una experiencia médica innovadora para presentar su portafolio de medicamentos en diferentes ciudades de Colombia. El reto principal era romper con el formato tradicional de los eventos científicos, en los que normalmente el contenido se entrega a través de una conferencia, un speaker y una presentación convencional.
La marca quería sorprender a los médicos con una experiencia distinta, más cercana, inmersiva y memorable. El objetivo no era únicamente comunicar información técnica, sino lograr que los asistentes entendieran de forma clara el mecanismo de acción de los medicamentos, conocieran mejor el portafolio de Galderma y pudieran relacionar cada tratamiento con su forma, su aplicación y su impacto dentro del cuerpo humano.
Además, la experiencia debía desarrollarse en un tiempo limitado de aproximadamente dos horas, manteniendo un alto nivel de impacto, recordación de marca y participación. También debía ser un formato flexible, capaz de replicarse como tour en diferentes ciudades, conservando la misma calidad visual, narrativa y tecnológica en cada implementación.
El desafío era claro: convertir una presentación médica en una experiencia interactiva, inmersiva y emocional, capaz de generar aprendizaje, conversación y recordación en una audiencia acostumbrada a formatos tradicionales.
El brief
El proyecto partió de una necesidad estratégica: diseñar un evento para médicos que permitiera presentar el portafolio de Galderma de una manera diferente, más experiencial y más conectada con las nuevas formas de aprendizaje.
La marca necesitaba que los médicos no solo escucharan información sobre los productos, sino que pudieran vivir una experiencia alrededor de ellos. El objetivo era que cada asistente entendiera el mecanismo de acción de los medicamentos, explorara sus beneficios y se acercara al portafolio desde una perspectiva visual, tecnológica e interactiva.
También era importante lograr que el médico pudiera ver y reconocer los productos de una forma más tangible, ya que en muchos casos no tiene una relación directa o profunda con la presentación física de los medicamentos. Por eso, el evento debía conectar el conocimiento científico con la experiencia sensorial, permitiendo que el producto dejara de ser solo una referencia médica y se convirtiera en un elemento reconocible dentro del recorrido.
El brief también planteaba la necesidad de crear un formato escalable, que pudiera llevarse a diferentes ciudades sin perder consistencia. La experiencia debía funcionar como un recorrido por etapas, con momentos de bienvenida, exploración, interacción, aprendizaje y cierre, todo bajo una narrativa coherente con la marca.
Diseñamos un evento médico inmersivo con un recorrido por etapas, pensado para transformar la manera en que los asistentes se relacionaban con el portafolio de Galderma. La experiencia combinó tecnología, storytelling, interacción física y contenido científico para crear un ambiente diferente al de un evento médico tradicional.
La solución se construyó a partir de un viaje experiencial de dos horas, en el que cada momento cumplía un objetivo específico: recibir al médico, despertar su curiosidad, permitirle interactuar con la marca, profundizar en el mecanismo de acción de los medicamentos y reforzar la recordación del portafolio.
El evento fue diseñado para que el médico no fuera un espectador pasivo, sino un participante activo. Cada estación estaba pensada para generar conversación, facilitar la explicación por parte del equipo comercial y convertir la información científica en una experiencia más clara, visual y memorable.
Bienvenida y registro: el inicio de una experiencia diferente
La experiencia comenzaba desde el momento de llegada. Los asistentes eran recibidos en un espacio de registro diseñado para introducirlos al universo visual de Galderma y preparar el tono del evento.
Este primer contacto era clave para marcar una diferencia frente a los eventos médicos tradicionales. La bienvenida no solo funcionaba como punto logístico, sino como el inicio de un recorrido cuidadosamente diseñado para generar expectativa, curiosidad y conexión con la marca.
Desde el registro, cada médico entraba a un ambiente pensado para comunicar innovación, cercanía y especialización, reforzando la idea de que no asistiría a una conferencia convencional, sino a una experiencia diseñada alrededor del conocimiento, la tecnología y la recordación de marca.
Lobby interactivo: un espacio para explorar el portafolio
Mientras los asistentes llegaban y esperaban el inicio de la actividad principal, el lobby se transformó en un espacio interactivo con diferentes estaciones de exploración. Este momento permitió aprovechar el tiempo de espera para generar engagement y acercar a los médicos al portafolio de Galderma de una manera natural.
En lugar de tener un lobby pasivo, se creó un ambiente activo donde los médicos podían recorrer, descubrir y conversar. Cada estación estaba diseñada para destacar características específicas de los medicamentos, facilitar la recordación y abrir espacios de diálogo entre los asistentes y el equipo comercial.
Este enfoque permitió que la interacción con la marca comenzara antes de la charla principal, haciendo que el evento tuviera valor desde el primer minuto.
Una de las estaciones principales fue la galería interactiva, diseñada para que los médicos pudieran acercarse al portafolio de una forma visual y dinámica.
A través de esta estación, al ubicar o seleccionar un producto, se desplegaba información relevante sobre el medicamento, sus características y su mecanismo de acción. Esta dinámica permitió que la información médica se presentara de una forma más atractiva, clara y fácil de recordar.
Además, la galería fue pensada como una herramienta de apoyo para el equipo comercial. Los representantes podían acompañar a los médicos durante la interacción, ampliar la explicación de cada producto, resolver dudas y generar una conversación más personalizada.
Realidad virtual
Para profundizar en el componente científico de la experiencia, incorporamos una estación de realidad virtual que permitía a los médicos conocer el mecanismo de acción de los medicamentos de una manera inmersiva.
A través de las gafas de realidad virtual, los asistentes podían entrar en una representación visual del cuerpo humano y comprender cómo actúan los medicamentos desde una perspectiva diferente. Esta experiencia permitió transformar información técnica en un recorrido visual, haciendo que conceptos complejos fueran más fáciles de entender y recordar.
La realidad virtual también permitió presentar los medicamentos en 3D, generando una relación más cercana con el producto y ayudando a los médicos a reconocerlo no solo por su nombre o indicación, sino también por su forma y representación visual.
Este recurso fue clave para cumplir uno de los objetivos principales del evento: lograr que el aprendizaje fuera más experiencial, más inmersivo y más memorable.
Fotografía con inteligencia artificial: engagement más allá del evento
Como parte de la bienvenida y del recorrido interactivo, se integró una experiencia de fotografía con inteligencia artificial. Esta activación fue diseñada para generar engagement con los médicos y crear un recuerdo personalizado de su participación en el evento.
La dinámica permitía que los asistentes obtuvieran una imagen intervenida o generada con inteligencia artificial, alineada con la estética del evento y la marca. Este recurso no solo aportó un momento lúdico y diferente dentro de la experiencia, sino que también abrió la posibilidad de amplificar el evento en redes sociales.
Al incentivar que los médicos compartieran su foto, la experiencia dejó de limitarse al espacio físico y logró extenderse al entorno digital. De esta manera, el evento generó conversación, visibilidad y recordación más allá de los asistentes presentes.
Un recorrido diseñado para sorprender y educar
Cada etapa del evento fue pensada para equilibrar contenido científico, interacción tecnológica y experiencia de marca. La estructura permitió que los médicos avanzaran por un recorrido ordenado, en el que cada punto sumaba a la comprensión del portafolio y al posicionamiento de Galderma como una marca innovadora.
La experiencia no buscaba únicamente impactar visualmente, sino facilitar el aprendizaje. Por eso, cada recurso tecnológico tenía un propósito claro: explicar mejor, conectar mejor y hacer más memorable la información.
El resultado fue un evento que logró transformar un contenido médico tradicional en una experiencia inmersiva, participativa y escalable.
Resultados de la experiencia
El evento permitió crear un nuevo punto de conexión entre Galderma y los médicos asistentes. A través de una experiencia diferente, la marca logró romper con el formato tradicional de presentación médica y generar un mayor nivel de participación, conversación y recordación.
Los médicos pudieron conocer el portafolio desde una mirada más visual e interactiva, explorar el mecanismo de acción de los medicamentos a través de realidad virtual y relacionarse con los productos de una manera más cercana.
La integración de tecnología, contenido médico y activaciones de engagement permitió que el evento se convirtiera en una experiencia memorable, diseñada no solo para informar, sino para sorprender.
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Max Trujillo – CEO & Co-founder Palletized eHub
